NEXA Gestión · Tercerización de roles
Terceriza roles. Conserva el control de tu operación.
NEXA asume funciones que hoy realiza tu personal: cartera, servicio al cliente, back office, compras e inteligencia de negocios. Contrata un proceso con responsabilidades, capacidad y seguimiento definidos.
Cuéntanos tu casoDesde Medellín, para empresas en Colombia.
Tercerización de cargos: empieza por las funciones
Si buscas cargos tercerizados o externalización de procesos, el primer paso es definir el trabajo que quieres delegar. NEXA puede asumir funciones de un cargo interno como servicio, combinando automatización y gestores especializados según el alcance.
Elige el rol o el tramo del proceso
Puedes delegar cartera y cobranza administrativa, atención al cliente, tareas de back office, seguimiento de compras o funciones de BI. Revisamos las entradas, actividades, entregables y decisiones que conserva tu empresa. El servicio puede cubrir una parte del proceso o un conjunto de funciones.
BPO con control de ejecución y escalamiento
Definimos quién entrega la información, qué debe ejecutar NEXA y cómo se registran avances y novedades. El seguimiento humano se incorpora según el plan y las funciones. Los accesos y conexiones con tus sistemas se acuerdan antes de iniciar.
Un costo que depende de lo que realmente delegas
El volumen, los canales, las horas humanas, las integraciones y la complejidad determinan la propuesta. Cartera y servicio al cliente tienen planes de entrada propios; back office, compras y BI se revisan por alcance. Los contratos son sin permanencia y los descuentos por continuidad se definen en la propuesta.
Delegar cartera y conservar la decisión comercial
Tu empresa define prioridades, políticas y autorizaciones. NEXA ejecuta el contacto y seguimiento contratados, registra novedades y escala lo que requiere una decisión. Así puedes revisar el servicio sin ejecutar cada gestión internamente.
Lo que necesitas saber
¿Qué es tercerizar un rol o proceso?
Es encargar a un proveedor la ejecución de funciones y entregables definidos. Con NEXA acuerdas el trabajo, el volumen y el seguimiento que necesitas para tu operación.
¿Qué roles empresariales puedo tercerizar con NEXA?
Funciones de cartera, servicio al cliente, back office, compras e inteligencia de negocios. La propuesta especifica actividades, capacidad, herramientas y seguimiento para cada caso.
¿Es suministro de una persona exclusiva?
La oferta publicada es un servicio de ejecución de funciones. Una dedicación exclusiva, un perfil específico o una presencia permanente requiere evaluación y condiciones propias; no se presume incluida en los planes de entrada.
¿Puedo comenzar con una parte del proceso?
Sí. Podemos delimitar una función, una base de clientes o un volumen de gestiones. Definimos qué información recibimos, qué entregamos y cómo revisar el servicio antes de ampliarlo.